На этой странице вы можете направить в ООО «Луидор-Сервис» официальный запрос в отношении ваших персональных данных. В соответствии со статьями 14–17 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

  • получить подтверждение факта обработки и сведения о составе обрабатываемых данных, целях, сроках и основаниях обработки;
  • требовать уточнения, исправления, блокирования или уничтожения ваших данных;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
  • возразить против обработки в целях получения рекламных сообщений.

Срок ответа на запрос — не более 10 рабочих дней с даты получения запроса. В случае невозможности ответа в указанный срок Оператор уведомляет заявителя о причинах задержки и сроках предоставления ответа.

Способы направления запроса

Запрос можно направить любым удобным способом:

  1. Через форму ниже — самый быстрый способ.
  2. Электронной почтой: postmaster@luidorservis.ru — с указанием темы «Запрос субъекта ПДн».
  3. Почтовым отправлением: 127576, г. Москва, ул. Илимская, д. 3Ж, стр. 2, ООО «Луидор-Сервис», с пометкой «Ответственному за обработку персональных данных».
  4. Лично: по адресу установочного центра в часы работы (ежедневно с 10:00 до 20:00) с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

Требования к содержанию запроса

Согласно ч. 3 ст. 14 152-ФЗ, запрос должен содержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (телефон, email, номер договора, ФИО и иные контактные данные, по которым осуществлялась обработка), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
  • подпись субъекта персональных данных или его представителя.

При подаче запроса представителем дополнительно прикладывается доверенность на представительство интересов субъекта.

Форма направления запроса онлайн

Укажите телефон, который вы оставляли в формах сайта или по которому к вам звонили.

На этот адрес мы направим ответ.

Требование ч. 3 ст. 14 152-ФЗ для идентификации субъекта.

Опишите запрос подробно: какие именно данные интересуют, какие действия вы хотите, чтобы мы предприняли.

При подаче запроса представителем — копия доверенности. PDF, JPG, PNG, DOC, до 5 МБ.

Что произойдёт после отправки запроса

  1. В течение 1 рабочего дня мы отправим вам на email регистрационный номер вашего запроса и подтверждение приёма в работу.
  2. Ответственный за обработку персональных данных проверит факт и состав обработки ваших данных в наших системах.
  3. В течение 10 рабочих дней с даты получения мы направим вам письменный ответ по существу. Ответ направляется на тот email, с которого подан запрос, либо иным указанным вами способом.
  4. Если требуется удаление или блокирование данных — это будет сделано в срок не более 30 дней с даты получения вашего обоснованного требования, за исключением случаев, когда продолжение обработки предусмотрено законодательством Российской Федерации (например, бухгалтерский и налоговый учёт).

Ваши права при несогласии с действиями Оператора

В случае, если вы считаете, что Оператор обрабатывает ваши персональные данные с нарушением требований 152-ФЗ или иным образом нарушает ваши права и свободы, вы вправе:

  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор: rkn.gov.ru/treatments/ask-question;
  • обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства.